Chargé de Clientèle
Gestion et développement de la relation client
Demande stableC'est quoi ce métier ?
Le Chargé de Clientèle gère un portefeuille de clients. Il les conseille, répond à leurs besoins et développe les ventes sur son périmètre.
Tes missions au quotidien
- Gérer le portefeuille clients
- Conseiller et accompagner
- Développer les ventes
- Fidéliser
- Résoudre les problèmes
- Atteindre les objectifs
Une journée type
Appels clients, rendez-vous, suivi dossiers, vente, reporting.
Environnement :BureauAgenceTéléphone
Compétences clés
Relation clientVenteCRMNégociationProduitsÉcoute active
Les + du métier
- Contact humain
- Variété
- Primes sur objectifs
- Évolution possible
Les défis
- Objectifs commerciaux
- Clients difficiles
- Répétitivité
Perspectives d'avenir
Digitalisation du métier. Conseil à valeur ajoutée de plus en plus important.
Salaires bruts annuels
Débutant25-32K€
Confirmé (5 ans)35-48K€
Expert (10+ ans)50-70K€
Qualités requises
RelationnelÉcouteCommercialOrganisationRéactivitéEmpathie
Formations
Bac+2 à Bac+5
- • BTS NDRC/MCO
- • BUT TC
- • Licence Pro Commerce
- • École de commerce
Secteurs qui recrutent
BanqueAssuranceTélécomÉnergieB2B
Évolutions possibles
- Chargé clientèle
- Senior
- Responsable clientèle
- Directeur commercial
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